Festival 100% Cashless
LE CASHLESS, C'EST QUOI ?
Pour plus de fluidité et de sécurité sur les transactions, le cashless sera l’unique moyen de paiement auprès des différents stands pour effectuer ses achats sur le festival.
Avec ce système de paiement dématérialisé, vous serez muni d’une carte cashless que vous chargerez du montant de votre choix et dés le chargement en ligne !
Vous pouvez choisir, et nous vous le conseillons vivement pour éviter trop d’attente, de charger votre carte avant le festival pour gagner du temps le jour J.
Si vous ne souhaitez pas pré-charger, les banques cashless seront toujours présentes sur le festival pour charger et recharger à votre guise.
Avant le festival, vous pouvez créer votre compte cashless pour diminuer votre temps d’attente et rentrer plus rapidement le jour J.
Il est donc nécessaire de suivre les indications suivantes :
1. Je crée mon compte
2. Je pré-charge mon compte du montant de mon choix
3. Je reçois un QR Code par mail et le conserve. Il me servira le jour J pour associer la carte cashless, que l’on me distribuera dans la file prioritaire, à mon compte pré-chargé.
> J’ai déjà pré-chargé ma carte :
- Je vais à la file prioritaire dédiée « Fast Pass »
Une personne de l’équipe du festival me donne une carte à l’entrée. - On relie mon compte à la carte grâce au QR Code individuel au verso
- Je peux profiter de mon festival en me rendant auprès des différents stands
Quand je n’ai plus de solde, je peux recharger mon compte sur le site ou aux banques cashless autonomes.
> Je n’ai pas pré-chargé ma carte :
- Je fais la queue dans la file classique
Une fois rentré dans le festival, je me dirige aux banques cashless - Je prends une carte et la charge du montant de mon choix
- Je peux profiter de mon festival
Quand je n’ai plus de solde, je peux recharger ma carte aux banques cashless ou en me créant un compte ci-dessus.
S’il me reste du crédit sur ma carte cashless et que j’ai créé un compte :
- Je me connecte à mon compte préalablement via le site internet www.lillestreetfoodfestival.com
- Je renseigne le numéro de ma carte cashless ainsi que mes informations bancaires pour être recrédité du montant restant, sans frais supplémentaire à partir du 6 octobre 8h et jusqu’au 21 octobre 23h59
S’il me reste du crédit sur ma carte cashless et que je n’ai pas de compte cashless :
- Je vais sur le site internet www.lillestreetfoodfestival.com
- Je me crée un compte cashless grâce à mon adresse mail
- Je renseigne mes informations bancaires pour être recrédité du montant restant, sans frais supplémentaire
AVANT LE FESTIVAL
Avant le festival, vous pouvez créer votre compte cashless pour diminuer votre temps d’attente et rentrer plus rapidement le jour J.
Il est donc nécessaire de suivre les indications suivantes :
1. Je crée mon compte
2. Je pré-charge mon compte du montant de mon choix
3. Je reçois un QR Code par mail et le conserve. Il me servira le jour J pour associer la carte cashless, que l’on me distribuera dans la file prioritaire, à mon compte pré-chargé.
Pourquoi pré-charger sa carte ?
- Entrez plus rapidement sur le festival et réduisez votre temps d’attente !
- Le rechargement de la carte sera facilité grâce à votre compte en ligne, vous éviterez ainsi les files d’attentes aux banques de rechargement cashless sur le festival.
- Demandez facilement le remboursement de votre solde cashless après le festival.
- Créer un compte vous permet également de bloquer votre carte cashless en cas de perte ou vol. Si aucun compte n’est associé à votre carte, le blocage sera impossible.
LES ÉTAPES À SUIVRE
PENDANT LE FESTIVAL
> J’ai déjà pré-chargé ma carte :
- Je vais à la file prioritaire dédiée « Fast Pass »
Une personne de l’équipe du festival me donne une carte à l’entrée. - On relie mon compte à la carte grâce au QR Code individuel au verso
- Je peux profiter de mon festival en me rendant auprès des différents stands
Quand je n’ai plus de solde, je peux recharger mon compte le site ou aux banques cashless autonomes.
> Je n’ai pas pré-chargé ma carte :
- Je fais la queue dans la file classique
Une fois rentré dans le festival, je me dirige aux banques cashless - Je prends une carte et la charge du montant de mon choix
- Je peux profiter de mon festival
Quand je n’ai plus de solde, je peux recharger ma carte aux banques cashless ou en me créant un compte ci-dessus.
APRÈS LE FESTIVAL
S’il me reste du crédit sur ma carte cashless et que j’ai créé un compte :
- Je me connecte à mon compte préalablement via le site internet www.lillestreetfoodfestival.com
- Je renseigne le numéro de ma carte cashless ainsi que mes informations bancaires pour être recrédité du montant restant, sans frais supplémentaire à partir du 6 octobre 8h et jusqu’au 21 octobre 23h59
S’il me reste du crédit sur ma carte cashless et que je n’ai pas de compte cashless :
- Je vais sur le site internet www.lillestreetfoodfestival.com
- Je me crée un compte cashless grâce à mon adresse mail
- Je renseigne mes informations bancaires pour être recrédité du montant restant, sans frais supplémentaire
Foire aux questions
Si vous avez pré-chargé votre carte avant l’événement, celle-ci vous sera remise à l’entrée.
Si vous n’avez pas pré-chargé votre carte, rendez vous aux « banques cashless » situées à l’entrée du festival. Votre carte vous sera remise et vous pourrez la créditer par espèces ou carte bancaire. Vous pourrez ensuite créer un compte en utilisant le numéro inscrit sur la carte.
Avant l’événement, vous pouvez pré-charger en ligne en vous créant un compte sur ce site internet.
Pendant le festival, vous pouvez recharger votre carte de trois façons :
● Avec votre smartphone sur ce site
● Aux « banque cashless autonomes» présentes sur le site
● En scannant le qr code présent sur votre carte
Vous pouvez recharger votre compte autant de fois que vous le souhaitez, avant et pendant l’événement.
Si vous avez créé un compte sur le site internet de l’événement, vous pourrez demander le blocage de votre carte en vous rendant à un point info cashless sur le Festival.
Si vous n’avez pas créé de compte associé à votre carte, le blocage sera impossible.
Votre carte est comme votre portefeuille : si vous le perdez, l’argent stocké dessus sera également perdu. C’est pourquoi nous vous conseillons vivement d’activer votre compte après votre premier passage en caisse cashless.
S’il reste de l’argent sur votre compte cashless, vous pouvez demander le remboursement de ce solde du 6 octobre 8h jusqu’au 21 octobre 23h59 depuis votre compte cashless.
● Vous avez déjà créé mon compte cashless : un bouton “demande de remboursement” sera disponible sur la page cashless afin de faire votre demande
● Vous n’avez pas encore créé votre compte : vous devez d’abord créer votre compte cashless grâce à l’identifiant à 6 lettres inscrit sur votre carte avant de faire votre demande de remboursement
Non, vous pouvez recharger votre carte directement aux banques cashless présentes sur le Festival.
Attention : dans ce cas, votre carte ne pourra pas être bloquée en cas de perte ou de vol et il est obligatoire d’avoir un compte pour procéder au remboursement à l’issu du festival.
Oui, les frais d’activation de la carte sont de 1€.
Non, il est impossible d’utiliser une autre carte que celle fournie durant l’événement. Les cartes des éditions précédentes ne sont plus actives.
Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde sur le site Internet de l’événement.
Votre solde vous est également communiqué par mail après chaque transaction passée.
Oui, vous pouvez accéder au récapitulatif de vos transactions via votre compte sur le site Internet.
Il est possible depuis un seul compte de gérer des porte-monnaies différents. Il vous suffit, depuis votre
compte, de créer autant de porte-monnaies que vous le souhaitez.
Une seule carte bancaire sera utilisée pour l’ensemble des porte-monnaies et les montants sont propres à
chaque porte-monnaie : vous ne pourrez pas transférer de l’argent de l’un vers l’autre.
