Pour plus de fluidité et de sécurité sur les transactions, le cashless est l’unique moyen de paiement auprès des différents stands.
A l’entrée du festival, récupérez votre carte cashless rechargeable facilement en ligne ou sur les points de rechargement.
Un conseil, préchargez votre compte en ligne pour bénéficier de la file Fast Pass.
Avant le festival, vous pouvez créer votre compte cashless pour diminuer votre temps d’attente et rentrer plus rapidement le jour J.
Il est donc nécessaire de suivre les indications suivantes :
1. Je crée mon compte
2. Je pré-charge mon compte du montant de mon choix
3. Je reçois un QR Code par mail et le conserve. Il me servira le jour J pour l’associer à la carte cashless que l’on me distribuera dans la file Fast Pass.
Si vous avez pré-chargé votre carte avant l’événement, celle-ci vous sera remise à l’entrée.
Si vous n’avez pas pré-chargé votre carte, rendez-vous aux « banques cashless » situées à l’entrée du festival. Votre carte vous sera remise et vous pourrez la créditer par espèces ou carte bancaire. Vous pourrez ensuite créer un compte en utilisant le numéro inscrit sur la carte.
Avant l’événement, vous pouvez pré-charger en ligne en vous créant un compte sur ce site internet.
Pendant le festival, vous pouvez recharger votre carte de trois façons :
● Avec votre smartphone sur ce site
● Aux « banque cashless autonomes» présentes sur le site
● En scannant le qr code présent sur votre carte
Vous pouvez recharger votre compte autant de fois que vous le souhaitez, avant et pendant l’événement.
Si vous avez créé un compte sur le site internet de l’événement, vous pourrez demander le blocage de votre carte en vous rendant à un point info cashless sur le Festival.
Si vous n’avez pas créé de compte associé à votre carte, le blocage sera impossible.
Votre carte est comme votre portefeuille : si vous le perdez, l’argent stocké dessus sera également perdu. C’est pourquoi nous vous conseillons vivement d’activer votre compte après votre premier passage en caisse cashless.
S’il reste de l’argent sur votre compte cashless, vous pouvez demander le remboursement de ce solde du 5 octobre 8h jusqu’au 21 octobre 23h59 depuis votre compte cashless.
● Vous avez déjà créé votre compte cashless : Connectez vous afin d’en faire la demande
● Vous n’avez pas encore créé votre compte : vous devez d’abord créer votre compte cashless grâce à l’identifiant à 6 lettres inscrit sur votre carte avant de faire votre demande de remboursement
Non, vous pouvez recharger votre carte directement aux banques cashless présentes sur le Festival.
Attention : dans ce cas, votre carte ne pourra pas être bloquée en cas de perte ou de vol et il est obligatoire d’avoir un compte pour procéder au remboursement à l’issue du festival.
Oui, les frais d’activation de la carte sont de 1€.
Non, il est impossible d’utiliser une autre carte que celle fournie durant l’événement. Les cartes des éditions précédentes ne sont plus actives.
Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde sur le site Internet de l’événement.
Votre solde vous est également communiqué par mail après chaque transaction passée.
Oui, vous pouvez accéder au récapitulatif de vos transactions via votre compte sur le site Internet.
Il est possible depuis un seul compte de gérer des porte-monnaies différents. Il vous suffit, depuis votre
compte, de créer autant de porte-monnaies que vous le souhaitez.
Une seule carte bancaire sera utilisée pour l’ensemble des porte-monnaie et les montants sont propres à
chaque porte-monnaie : vous ne pourrez pas transférer de l’argent de l’un vers l’autre.
